Instrucciones para utm. Autoinstalación de utm, módulo de transporte para egais Consulta la versión de utm egais

Descripción del problema. El módulo de transporte es responsable de transferir facturas hacia y desde el sistema EGAIS. Razones para no lanzar UTM:

1. La clave de hardware JaCarta PKI/GOST/SE no está insertada
2. El certificado ha caducado (GOST/RSA)
3. Es necesario actualizar UTM u otro software

Solución al problema. Si el UTM no se está ejecutando o se inició antes de que se resolvieran los problemas con el medio (certificado), siga las instrucciones para iniciarlo o reiniciarlo.

Instrucciones utilizando Microsoft Windows 10 como ejemplo.

Instrucciones paso a paso sobre cómo iniciar o reiniciar UTM

Paso 1. Inicie UTM

Si UTM no se está ejecutando, ejecútelo desde un acceso directo en su escritorio.

Arroz. 1. Acceso directo UTM en el escritorio

Tras un inicio exitoso, el ícono UTM aparecerá en la esquina inferior derecha del menú Inicio.

Paso 2. Comprobando el estado de la UTM

Si UTM ya se está ejecutando (hay un ícono en la esquina inferior derecha del menú Inicio), verifique el estado de UTM:

UTM no se está ejecutando:

Arroz. 2. Estado "UTM no se está ejecutando"

UTM lanzado:

Arroz. 3. Estado "UTM lanzado"

Si UTM no se está ejecutando, haga clic derecho en el icono. En el menú contextual que se abre, seleccione "Ejecutar". Espere hasta que el icono cambie de estado.

Arroz. 4. Menú contextual

¡Solicite una consulta con un especialista sobre cómo trabajar con EGAIS!

Paso 3. Reiniciar UTM

Si UTM se está ejecutando, pero el sistema EGAIS no funciona (sin recibir TTN), haga clic derecho en el icono y seleccione "Reiniciar". Espere hasta que el icono desaparezca y vuelva a aparecer con el estado en ejecución.

Arroz. 5. Menú contextual

Si el sistema EGAIS no funciona, entonces el problema radica en otra cosa: comuníquese con el soporte técnico.

¡ATENCIÓN! Antes de comenzar a instalar el UTM (Módulo de Transporte Universal), asegúrese de completar los siguientes pasos (si no los ha completado previamente):
(Modificado el 06/06/2018)

Proceso de instalación UTM:

1. Vamos al sitio web oficial de EGAIS - http://egais.ru/;
2. Haga clic en iniciar sesión Área personal EGAIS;

3. Ingrese el PIN GOST: 0987654321;

4. Haga clic en mostrar certificado;

5. Seleccione Certificado;

6. Vaya a la pestaña Módulo de transporte (UTM);

7. Haga clic en descargar el instalador. módulo de transporte.

DESCARGAR UTM 2.1.6

Descargue la versión 2.1.6 del instalador del módulo de transporte para Windows (no se requiere conexión a Internet durante la instalación) (73 MB)

Descargar documentación del módulo de transporte universal EGAIS (versión 2.1.6)

XSD: los esquemas de documentos electrónicos están disponibles en el módulo de transporte instalado

8. Una vez descargado el instalador UTM, ejecútelo como " Administrador”(haga clic derecho en el instalador);

9. Instalación de FSRAR UTM: haga clic en siguiente;

10. No cambiamos nada en esta ventana, haga clic Más;

16. Se completa la instalación de FSRAR UTM.

La primera etapa para trabajar con EGAIS para un emprendedor es elegir un navegador: Internet Explorer 8 o Google Chrome. Para la segunda opción, necesita instalar la extensión CORS. El siguiente paso es asegurarse de que el módulo de transporte esté funcionando, es decir, insertar en el navegador la dirección de acceso a la UTM, así se indicó durante la instalación del módulo en la PC de la organización. La información del sitio web de EGAIS sobre la versión UTM aparecerá en la pantalla tras una conexión exitosa.

Si recibe una notificación de que no hay acceso al sistema, entonces debe:

1. Para Google Chrome, reinicie la extensión (apáguela y enciéndala) y verifique la configuración;
2. Para Internet Explorer, vaya a la sección "Seguridad", seleccione "Otro", active el acceso a fuentes de datos fuera del dominio y reinicie la computadora portátil para iniciar las actualizaciones;
3. Busque el archivo transport.properties en su PC, ejecútelo usando el Bloc de notas y escriba el símbolo de asterisco (*) en la línea: access.control.allow.origin=. Guarde el documento y reinicie el módulo de transporte.

Es importante recordar que UTM no funciona sin un módulo de actualización, por lo que, para mayor comodidad, coloque su acceso directo en un lugar visible de su escritorio.

La etapa final será trabajar con facturas, en este proceso puede surgir un problema: el administrador de la tienda no ve la documentación enviada por el proveedor.

Tres razones por las que surgió esta situación al trabajar en EGAIS:

• el remitente (proveedor) ingresó un identificador FSRAR incorrecto, que sirve como número de punto de venta en el sistema;
• el empresario actualizó el módulo de transporte y como resultado, la factura que aún no había sido procesada fue automáticamente eliminada;
• El administrador de la tienda utilizó otro programa para hacer el trabajo y borró la lista de documentación.

Si al descargar la factura aparecen las frases "WayBill" y "FORMBREGINFO" en el monitor, entonces debe enviar una solicitud al soporte técnico e informar el problema.

Resolver problemas que surgen al trabajar con el módulo de transporte.

¿No puedes abrir el módulo o los datos no ingresan al programa? El motivo puede ser que la conexión de la dirección UTM para EGAIS esté bloqueada o sea utilizada por otras aplicaciones.

Primero, asegúrese de que JaCarta esté en una PC con el módulo de transporte instalado.

Intente abrir UTM de varias maneras, por ejemplo, usando el menú en la esquina inferior izquierda del escritorio, donde encontrará el ícono del módulo y al hacer clic en él, cargue la página requerida, o hágalo a través del "Panel de control" y Secciones "Administración", y en la sección "Servicios" busque la línea: Transport-Updater, que se ejecuta con dos clics del mouse.

Cómo resolver un problema que ocurrió al trabajar con EGAIS:

1. Deshabilite el firewall y el programa antivirus de Windows y permítalos en la configuración de conexión para la dirección 127.0.0.1;
2. Si otro programa utiliza el puerto, ciérrelo y actualice la configuración para que sea compatible con el módulo de transporte;
3. Nos aseguramos de que ningún programa utilice el puerto, pero el módulo de transporte no funcionó, entonces debe reinstalarlo.

Además, el error “Esperar tiempo ha caducado” y “ERROR es.programador.transport.h.e” puede ocurrir cuando la velocidad de Internet es baja, por lo que se recomienda cambiar de proveedor o mover la computadora a un punto donde la velocidad de Internet sea baja. es fuerte.

Error en la última versión del módulo de transporte.

En febrero de 2017, el módulo se actualizó automáticamente, lo que provocó un problema en forma de mensaje del sistema de que la organización tenía una licencia vencida. Este rezago se explica porque la UTM ahora controla automáticamente si los empresarios tienen una licencia activa.

Para corregir el problema, estudie los datos sobre su punto de venta en el sitio web oficial de la FSRAR en la sección “Registro Estatal Consolidado de Licencias” y si encuentra datos que no corresponden a la realidad, comuníquese con la MRU como mayorista o con la autoridad otorgante. del sujeto como empresario de venta al por menor.

Después de confirmar la información de los servicios anteriores, cree una solicitud con un problema en su cuenta personal.

Si al solicitar información sobre el saldo el sistema genera el error “java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space”. necesitas hacer los siguientes pasos:

1. En la sección "Panel de control", haga clic en el elemento "Java" y en la columna "Parámetros de tiempo de ejecución" configure "Xms1024m";
2. Vaya al registro, busque el servicio de transporte para ingresar: -JvmMs 500 -JvmMx 1000;
3. Reinicie el sistema y la computadora para actualizar los datos.

Tres razones para reiniciar su certificado RSA

Si encuentra los siguientes errores en la pantalla de su computadora portátil, actualice el certificado de punto de venta en el sitio web de EGAIS:

• Los registros del transportador dicen "no se pudo crear el mensaje SOAP debido a una excepción: no se puede crear el lector o escritor StAX";
• Error de ejecución de tarea "es.programador.transport.updater.i:java.io.IOException:org.xml.sax.SAXParseException; Fin prematuro del archivo.at";
• Vloglog arroja "causado por: javax.xml.stream.XMLStreamException: ParseError en:".

Periódicamente surgen problemas y errores al trabajar con EGAIS y es necesario saber solucionarlos de varias formas, porque una opción no siempre ayudará a dos emprendedores. Es importante monitorear las actualizaciones de las versiones UTM para estar al tanto de los cambios en cooperación con EGAIS, así como para tener Internet de alta velocidad, cuya ausencia puede causar dificultades para conectarse al sistema.

1. Descargue e instale programas:

• Cliente único de JaCarta y JaCarta SecurLogon
• JaCarta GOST
• JaCarta PKI

Todos estos programas se pueden descargar desde el sitio web del fabricante en http://www.aladdin-rd.ru/support/downloads/jacarta/

Reinicie su computadora e inserte su clave JaCarta.

Desde allí descargamos e instalamos FSRAR - Crypto 2

Reinicie la computadora nuevamente.

3. Vaya a la página https://service.egais.ru/checksystem/check nuevamente y haga clic en el botón "Iniciar prueba"

Si ve el error: “No se encontró la clave de hardware. Inserte la llave de hardware antes de la siguiente prueba".

• asegúrese de que la clave JaCarta esté instalada en su computadora (puede verificarla en el programa administrador de JaCarta, que debería aparecer en la bandeja);
• retire otras claves y unidades flash USB;
• asegúrese de que JaCarta Unified Client y JaCarta SecurLogon estén instalados.

Si tuvo éxito, debería ver una ventana como esta donde ingresa el código PIN de la llave de hardware; lo más probable es que sea “0987654321”; el código PIN debería proporcionárselo la empresa que vendió la llave.

Elige un certificado

Haga clic en el botón "Generar clave" para el punto deseado. Ingresa el código PIN para acceder a la memoria RSA, lo más probable es que sea “11111111” y genera una clave.

y nuevamente ingrese el Código PIN para acceder a la memoria RSA

Descargue la distribución UTM desde la pestaña "Módulo de transporte" o desde el enlace http://egais.ru/files/SimpleInstaller.zip

Iniciamos la instalación de UTM pulsando el botón “Ejecutar”

Después de la instalación, reinicie la computadora o inicie manualmente los servicios "Transport" y "Transport Updater"

UTM usa el puerto 8080, por lo que debe asegurarse de que otros programas no estén usando este puerto. Si accede a UTM a través de la red, debe crear reglas de permiso para el puerto 8080 en el Firewall.

Espero que este material te haya sido útil, deja comentarios y comparte tu experiencia de instalación de UTM.

Para actualizar UTM manualmente a una nueva versión, proceda en el siguiente orden:

transporteDB"
3. Elimine UTM mediante "desinstalar programas" en Windows.
4. Instale una nueva versión de UTM desde una distribución independiente.
5. Devuelve la carpeta a su lugar. transporteDB en C:\UTM\transportador\
6. Inicie los servicios UTM.

2. Actualización programada de UTM a 2.0.3

Instrucciones para la actualización programada:

Aparece una notificación y el ícono del agente comienza a parpadear.

1. Detenga los servicios UTM utilizando los atajos para detener los servicios UTM.
2. Cree un archivo de base de datos. Para hacer esto, debe copiar la carpeta de la base de datos UTM " transporteDB" a otro lugar. Por defecto la carpeta se encuentra en la siguiente dirección: C:\UTM\transportador\transportDB

2. Después de un mensaje sobre la disponibilidad de una actualización, el elemento del menú "Instalar actualización" estará disponible.

3. Durante el proceso de actualización, el ícono de transporte del agente comienza a girar.

Puede consultar la versión de la actualización instalada en la página de inicio de UTM en http://localhost:8080/

Si la actualización programada no se realizó, realice una actualización manual de acuerdo con el paso 1 de las instrucciones.

3. El icono del Agente UTM no aparece.

Solución: debe cambiar la ruta C:/Windows/SysWOW64/jcPKCS11-2.dll en la configuración del agente (UTM/agent/conf/agent.properties) a C:/Windows/System32/jcPKCS11-2.dll

4. Error de bloqueo de JaCarta CKR_FUNCTION_FAILED

Acciones para solucionar el problema:

1. Para 64 bits sistemas a la carpeta //Windows/SysWOW64
Para 32 bits sistemas a la carpeta //Windows/System32
Copiar biblioteca libtranscrypt.dll

2. Cambie la configuración del servicio de transporte en el archivo C:/UTM/transporter/conf/transport.properties

Para un sistema de 64 bits en:
rsa.library.path=C:\\Windows\\SysWOW64\\asepkcs.dll
gost.library.path=C:\\Windows\\SysWOW64\\libtranscrypt.dll

Para un sistema de 32 bits en:

gost.library.path=C:\\Windows\\System32\\libtranscrypt.dll

3. Cambie los parámetros del servicio de actualización en el archivo C:/UTM/updater/conf/transport.properties

4. Cambie los parámetros del servicio de monitoreo en el archivo C:/UTM/monitoring/conf/transport.properties
Para un sistema de 64 bits en:
rsa.library.path=C:\\Windows\\SysWow64\\asepkcs.dll Para un sistema de 32 bits en:
rsa.library.path=C:\\Windows\\System32\\asepkcs.dll

5. Inicie UTM.