KBM ha cambiado. Cómo reparar KBM OSAGO en la base de datos AIS RSA y restaurar el descuento

Muy a menudo, un número limitado de conductores puede conducir un coche en virtud de una póliza de seguro obligatorio de responsabilidad civil.

Por ejemplo, todos los conductores han acumulado descuento máximo: KBM=0,5. Sin embargo, al intentar comprar póliza electrónica OSAGO en línea resulta que en la base de datos RSA KBM uno de los controladores = 0,85. Por tanto, la póliza MTPL costará al menos un 25% más. Y para reducir el coste de la póliza que necesitas contratar. restauración de KBM.

¿Cómo restaurar el KBM en la base de datos RSA al correcto? Ésta es la única pregunta que surgirá en esta situación.

Hay al menos 3 formas de devolver KBM.

1er método. Póngase en contacto con el Banco Central de Rusia

Este método es el más confiable. Debe comunicarse con el Banco Central con una queja sobre el KBM bajo el seguro obligatorio de responsabilidad civil del automóvil e inmediatamente lo llevarán al mismo denominador.

Puede presentar una queja al Banco Central sobre KBM a través del formulario electrónico en el sitio web -> http://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

Desplácese hacia abajo hasta la sección "Organizaciones de seguros" - "OSAGO", seleccione el tema de la queja " Aplicación incorrecta KBM (descuentos por conducción sin accidentes) al celebrar un contrato"

Complete el formulario proporcionado

ASEGÚRESE DE ADJUNTAR (CARGAR) UN ESCANEO DE LA PÓLIZA DE SEGURO CON UN CBM MÍNIMO o UN CERTIFICADO DE NO PAGO DEL SEGURO DE LA COMPAÑÍA DE SEGURO ANTERIOR.

Recibirá una notificación de recepción de su queja al correo electrónico que proporcionó.

El propio Banco Central solicitará todos Información necesaria y enviará su queja para su consideración según corresponda, recibirá una Notificación por correo sobre el progreso de la consideración de la solicitud en la recepción de Internet del Banco de Rusia.

Estimado V________
Su solicitud para el No. OET-### de fecha 28/01/2016 fue enviada según la afiliación a ____________ bajo el No. ####### de fecha ____________.
Este mensaje se genera automáticamente. Por favor no respondas.

Y al finalizar la inspección, recibirá una carta del Banco Central sobre los resultados de la inspección.

El Banco Central deberá realizar la inspección dentro de los 30 días siguientes a la fecha de presentación de la denuncia.

Y después de eso, los datos incorrectos se eliminarán de la base de datos AIS RSA para KBM y se indicarán los datos correctos. Y puede comprobar la exactitud del KBM.

¡Esta es la única forma segura de restaurar KBM gratis!

Como dijo Bodrov en la película.

¡Todo el poder está en Moscú, hermano! (Con)

2do método. Solicitud a la compañía de seguros.

Debe presentar una solicitud por escrito a la compañía de seguros que lo aseguró con la clase incorrecta. Están obligados a corregir todo ellos mismos y volver a calcular.

PROCEDIMIENTO DE CÓMO RESTAURAR KBM EN LA COMPAÑÍA DE SEGUROS

1. Escriba una solicitud en 2 copias dirigida al director de la compañía de seguros con una solicitud para cambiar el CBM sobre la base de una póliza anterior o un certificado de no pago de seguro de la compañía de seguros anterior.

SOLICITUD para la restauración de KBM (muestra)

2. Lleve la solicitud de recálculo del KBM y una copia del certificado, o de la póliza anterior, a su compañía de seguros. Lo más importante es que tu contrato debe estar vigente al momento de presentar tu solicitud.

3. El secretario está obligado a registrar su solicitud ante la compañía de seguros para la restauración del KBM y asignarle un número de serie. Conserva la segunda copia con el sello, la fecha y el número de serie de la compañía aseguradora.

¡RECORDAR! Si la compañía de seguros se niega a aceptar su solicitud, envíela por correo por correo certificado con aviso.

4. Se considera la solicitud de restauración del KBM: 10 días. Este plazo está previsto en el apartado 1 del art. 16.1 de la Ley "Sobre el seguro obligatorio de responsabilidad civil de automóviles", párrafo 2.

Después de 10 días, podrá consultar su KBM. Si el BMR no ha cambiado, debe llamar a la compañía de seguros. Generalmente Compañía de seguros procesa estas declaraciones normalmente.

ES INÚTIL ESCRIBIR UNA SOLICITUD AL RSA SOBRE LA RESTAURACIÓN DEL KBM, NO TIENEN DERECHO A HACER CAMBIOS AL KBM EN LA BASE.

Si la compañía de seguros no responde a la solicitud, escriba al Banco Central o RSA.

3er método. Contacta con un corredor de seguros

Esta opción, como suele decirse, es sin pescado.

Los corredores de seguros, por una tarifa determinada, pueden restaurar el descuento MTPL (a menos, por supuesto, que haya perdido el descuento debido a un accidente que no fue su culpa).

La compañía de seguros no tuvo en cuenta el KBM y no sabes cómo restaurarlo, utiliza consulta gratis abogado y obtenga respuestas completas a sus preguntas.

En la mayoría de los casos, los automovilistas se preguntan cómo restaurar el KBM en la base de datos RSA al redactar un acuerdo MTPL. KMB (coeficiente bonificación-malus) es un descuento por conducción sin accidentes, que reduce el coste del contrato MTPL. Cuantos más años conduzca el propietario del coche sin sufrir ningún accidente, mayor será el descuento. Por varias razones, el descuento en la base de datos unificada de RCA puede desaparecer. Parece difícil de restaurar. De hecho, esto es un mito; todo es muy sencillo si sigues unos sencillos consejos.

Razones por las que desaparece el descuento

Lo primero que debe hacer es identificar el motivo de la desaparición del descuento en la base de datos unificada de RCA y. Si se conoce el motivo, no será difícil restaurar el KBM bajo el seguro obligatorio de responsabilidad civil del automóvil.

El descuento podrá desaparecer como consecuencia de:

• Cambiar Licencia de conducir(la razón más común);
• Cambio de datos personales (cambio de apellido);
• Al finalizar el año, la aseguradora no proporcionó información a la RSA;
• El administrador de seguros cometió un error durante el registro y envió datos incorrectos a la base de datos (error tipográfico en datos personales);
• Cuando se agrega a otra póliza de seguro, los agentes equiparan los descuentos con la clase inicial y cargan esta información en base única;
• La compañía de seguros cerró.

comprobar kbm

Cómo devolver un bono al cambiar su licencia de conducir

Hay dos opciones para recuperar el bono por conducción sin accidentes: a través de Internet o personalmente en la oficina de la compañía de seguros. Dado que el líder del mercado de seguros es PJSC SK Rosgosstrakh, muchos propietarios de automóviles, cuando pierden una bonificación, recurren a esta empresa.

Restauración en la oficina de la compañía de seguros.

Si decide restaurar KBM en Rosgosstrakh, debe comunicarse con la oficina central que está representada en la región. Deberá tener consigo los originales de los siguientes documentos: pasaporte, licencia de conducir, póliza de seguro (que indica antigüedad licencia de conducir) y redactar una declaración en forma libre dirigida al director.

Una vez completada la solicitud, comuníquese con la secretaria, proporcione todos los documentos y solicite registrarla. Según los resultados de la solicitud, debe tener una solicitud de restauración del KBM en el RSA (copia), con una marca de aceptación.

Después de aceptar la solicitud, el representante de la compañía de seguros está obligado a cambiar la información y notificar al asegurado sobre los cambios en la información en la base de datos unificada RSA.

Restauración con descuento a través de RSA

Puede enviar una solicitud a la compañía de seguros para la restauración del KBM a través de Internet. Para hacer esto, debe ir al sitio web oficial de RSA, en la sección "Contacto con RSA". En esta sección cualquiera puede descargar el formulario de solicitud, completarlo y enviarlo a la dirección de correo electrónico [correo electrónico protegido] Por consideración. Es importante completar todos los campos de la solicitud de manera detallada y correcta. Deberá adjuntar una copia de su licencia de conducir por ambos lados a su solicitud.

Si necesita asistencia calificada para restaurar su bono malus en MTPL a través del sitio web de RSA, puede llamar al servicio de soporte gratuito al 8-800-200-22-75. Especialistas competentes responderán a todas sus preguntas y le ayudarán a resolver el problema con la restauración adicional lo antes posible.

Restauración de descuentos a través del sitio web de la compañía de seguros Rosgosstrakh

Los conductores asegurados por la compañía de seguros Rosgosstrakh pueden recuperarse coeficiente KBM a través del sitio web oficial http://www.rgs.ru. Gracias al sitio, no sólo puede restaurar su descuento de forma rápida, sino también sencilla. Todo lo que necesitas hacer es ir al " Comentario" y escriba una solicitud. Es necesario seleccionar el tipo de recurso: “reclamación contra KBM en virtud del seguro obligatorio de responsabilidad civil del vehículo”.

Después de eso, solo queda completar correctamente los campos obligatorios, sin los cuales la queja no se enviará a Rosgosstrakh. La denuncia indica la serie y número de la póliza MTPL. También es importante indicar la sucursal en la que se redactó el contrato (el nombre de la sucursal se indica en el sello redondo en la esquina inferior derecha). Si es posible, este acuerdo y la licencia de conducir deben fotografiarse y cargarse en una sección especial. Después de completar todos los campos, solo queda enviar la solicitud y esperar los resultados de la revisión.

Reembolso de bonificación al cambiar datos personales

En la práctica, cuando una chica se casa, toma el apellido de su marido y cambia todos sus documentos: pasaporte, documentos del coche y permiso de conducir. No basta con cambiar los documentos; es necesario cambiar el coeficiente KBM en la base de datos unificada RSA y transferir el descuento a nuevos datos personales.

Para ahorrar el descuento, también deberá completar una solicitud, adjuntar un paquete completo de documentos y enviarlo a través de Internet, o llevarlo personalmente a la oficina de representación de la compañía de seguros. Según la ley actual, el tomador del seguro debe realizar cambios y notificar cualquier cambio a la compañía de seguros inmediatamente. Si haces todo a tiempo, no habrá problemas con los descuentos.

Errores costosos

El factor humano aún no ha sido cancelado. Todo el mundo comete errores y los representantes de las compañías de seguros no son una excepción. Hay muchos clientes que desean obtener la codiciada póliza. Un especialista de la empresa, al completar una solicitud y elaborar un formulario, puede cometer un error y enviar información incorrectamente a la base de datos RSA.

La mejor forma de evitarlo es comprobar cuidadosamente todos los campos del formulario del seguro antes de firmarlo. Pero si más tarde se descubre un error, debe comunicarse inmediatamente con el gerente de la compañía de seguros y solicitarle que realice cambios. Sólo necesitas tener contigo tu pasaporte y tu póliza de seguro. Es importante que solo el asegurado pueda realizar cambios en el contrato actual.

El asegurador debe proporcionar una solicitud de muestra para ingresar información y emitir nueva forma, con datos correctos. No está permitido realizar cambios de su propia mano en el reverso de la póliza y certificar con un sello.

Sin compañía de seguros ni descuentos.

Las compañías de seguros están literalmente desapareciendo del mercado como hongos. ¿Qué hacer si cierra una empresa que no ha proporcionado información a la base de datos unificada RSA? ¿Es posible restaurar el KBM usted mismo en RSA? Estas preguntas atormentan a muchos automovilistas que se encuentran en una situación desagradable.

Lo principal es no desesperarse y darse por vencido. Incluso en tal situación, es posible restaurar el KBM después de reemplazar los derechos o perder el descuento. Lo principal es no esperar hasta que finalice el contrato. Para restaurar un bono ganado, deberá descargar un formulario de solicitud de RSA para la restauración de KBM y enviarlo a través del sitio web.

No espere que lo revisen en el menor tiempo posible. Como regla general, el empleado de RSA solicitará información adicional y verificará las estadísticas del conductor durante el último año.

Inscripción sin descuentos

¿Qué pasa si recibió una nueva licencia de conducir, pero no tuvo tiempo de editar el descuento en una única base de datos? Al redactar un nuevo contrato, los gerentes no pueden cambiar de forma independiente la información en la base de datos de la PCA y son aceptados para el seguro de clase 3 (sin descuentos).

Si el propietario de un automóvil cambió su licencia, no supo cómo restaurar la póliza de seguro del automóvil y se inscribió en un seguro de automóvil obligatorio sin descuentos, puede contar con el reembolso de la prima de seguro pagada en exceso. Después de redactar el contrato, debe escribir una solicitud en el sitio web de RSA, esperar hasta que se cambie la información y comunicarse con la compañía de seguros para solicitar un nuevo cálculo.

El gerente de la compañía de seguros está obligado a aceptar la solicitud, verificar los datos de KBM en la base de datos, volver a emitir la póliza de seguro y preparar una orden para la devolución del monto pagado erróneamente.

Para solucionar rápidamente el problema de los descuentos, conviene conservar todos los formularios de OSAGO. Si tiene documentos para todos los años, puede restaurar rápidamente el descuento.

Puedes controlar el descuento tú mismo. Para comprobarlo, debe ir al sitio web oficial de RSA, visitar la sección “MTPL”, que proporciona información para el asegurado. Para verificar el bono, deberá ingresar datos personales: nombre completo, fecha de nacimiento y número de licencia de conducir. La verificación de KBM se realiza en un minuto. Resulta que en tiempo real puedes conocer la clase actual utilizando un sistema unificado.

Debe saber que el Banco Central controla las actividades de las compañías de seguros, pero no facilita la introducción de cambios de datos en la base de datos unificada RSA. No es necesario presentar una queja al Banco Central si el descuento ha desaparecido.

Incluso si perdió su descuento hace varios años, puede restaurarlo utilizando cualquiera de los métodos convenientes enumerados anteriormente. Al mismo tiempo, una vez restablecida la bonificación, puede enviar una solicitud a la compañía de seguros para la devolución de la prima de seguro pagada en exceso.

Me gustaría señalar de inmediato que la posibilidad de restauración depende directamente de las razones que llevaron al reinicio del bono-malus asignado. En el artículo describiré la causa de la falla, describiré la restauración del indicador en forma comprensible. instrucciones paso a paso.

Para identificar la puesta a cero del coeficiente, necesita saber cómo verificar correctamente este indicador. Actualmente existe provisión para este propósito. un gran número de Servicios especiales. Sin embargo, no todos son cómodos y cómodos de usar.

Recomiendo usar una base de datos RSA especial para verificar. Sólo esta opción proporciona resultados precisos sobre el tamaño del coeficiente.

Instrucciones paso a paso para comprobar KBM

Para comprobar el parámetro bonus-malus, deberá realizar los siguientes sencillos pasos:

1. Esto lo llevará a la página oficial de RSA. Se le presentará un formulario de verificación donde deberá ingresar la información solicitada.
2. Si la verificación se realiza utilizando la información del conductor, deberá seleccionar campos estrictamente apropiados. Los datos del propietario del vehículo se registran si se dispone de una póliza limitada. La información sobre los conductores se ingresa cuando se redacta un contrato ilimitado.
3. Ingrese su nombre completo, fecha de nacimiento y detalles de su pasaporte.
4. Si la opción de propietario del automóvil se registró por primera vez y se seleccionó en consecuencia, deberá ingresar un código VIN especial del automóvil y su numero de gobierno en el formulario X000XX000.
5. Es necesario llenar las líneas con la fecha de vigencia del seguro. Sin completar esta columna, el sistema emitirá un descuento de bonificación-malus cero.
6. Si se activó por primera vez la sección para conductores, solo necesita ingresar 4 dígitos de la serie de la licencia de conducir y 6 dígitos de su número. También se ingresa la fecha de apertura del contrato de seguro MTPL.
7. El código de seguridad está confirmado.
8. Se presiona buscar.

Al finalizar estas acciones, el sistema proporcionará al usuario toda la información sobre el bono actual e información sobre el seguro emitido anteriormente. Este información importante, ya que es del contrato de seguro anterior de donde se obtiene la información necesaria para calcular el IMC actual.

Se sabe que el bonus-malus es uno de los elementos importantes que se tienen en cuenta a la hora de calcular el coste de un contrato de seguro. Es capaz de aumentar y disminuir el precio de la póliza. El coeficiente se construye de forma bastante sencilla. Cuanto más tiempo no se identifique a una persona como culpable del accidente, menor será el coste del documento.

El precio del contrato de seguro irá disminuyendo con cada año de conducción perfecta. La reducción promediará el 5%. El nivel máximo de descuento es igual a este momento 50%.

Un requisito importante para aumentar el coeficiente es que el conductor o propietario oficial del automóvil después de un accidente en el que fue víctima debe comunicarse con la aseguradora.

Según lo registrado evento asegurado se debe pagar una compensación. Sin ejecución esta condición No tendrás que contar con un descuento.

¿Cuándo es imposible restaurar el KBM?

Hay una gran cantidad de razones para cancelar un coeficiente. Todos ellos se dividen en dos tipos: sin posibilidad de restauración y aquellos en los que el coche se puede restaurar. Naturalmente, en el primer caso, no será posible devolver los indicadores KBM anteriores. Hay varias otras situaciones comunes en las que es imposible devolver el coeficiente:

• El conductor tuvo un accidente y se le consideró culpable;
• La persona lleva menos de un año incluida en el contrato de seguro. Si fue agregado a mitad de la vigencia del contrato de seguro, y luego agregado al nuevo documento del mismo vehículo. El descuento baja automáticamente. La razón es que no ha pasado el año de prueba requerido;
• Si un conductor común o propietario de un automóvil no ha estado asegurado durante un año o más, si no estaba incluido en ningún documento de seguro y no era propietario en un contrato de seguro de categoría ilimitada, no será posible restablecer el descuento requerido. .

Además, no será posible restablecer o reducir el coeficiente establecido si ya se ha alcanzado el descuento de bonificación máximo. Tan pronto como alcanza el 50%, lo que es típico del grado 13, el aumento de la TMB se detiene.

¿Cuándo es necesario restaurar el KBM?

Vale la pena estudiar varias razones por las que el descuento por funcionamiento sin problemas debe restablecerse después de una falla. Aquí están los más básicos de ellos:

1. Al realizar el cálculo, el empleado de la compañía de seguros simplemente ignoró el coeficiente debido a su propio descuido. Una situación similar surge si una persona está incluida en varios documentos de seguro al mismo tiempo. Si esto sucede, se debe devolver el indicador.
2. El conductor o propietario del vehículo fue engañado. A menudo, los empleados sin escrúpulos de una compañía de seguros no incluyen deliberadamente la información relevante sobre el CBM en la póliza de seguro. En tal situación, los especialistas suelen introducir la tercera clase, con su característico descuento cero, en lugar de una bonificación bien merecida.
3. El valor del descuento no aparece en la base de información de la PCA, lo que suele ocurrir cuando se cometen errores. Los errores más comunes se producen en los datos personales del conductor: número de nacimiento o nombre completo.

Todas las circunstancias anteriores otorgan a los conductores todo el derecho a restablecer el coeficiente. Cómo hacer esto se describirá a continuación.

El procedimiento para restaurar el KBM es sencillo. Deberá completar una solicitud especial y enviarla a varias organizaciones al mismo tiempo. Estas operaciones son completamente gratuitas. A pesar de que existen muchos portales pagos en la red diseñados para restaurar el bono asignado, no debes usarlo ni desperdiciar dinero. Todo se puede hacer a través de la aseguradora, el Banco Central y otros organismos de forma totalmente gratuita.

No es difícil escribir una solicitud. Cubre mucha información diferente, pero hay muchos consejos para facilitar el proceso. Es obligatorio adjuntar copias realizadas previamente de pólizas emitidas anteriormente.

Para no encontrar ciertas dificultades al restaurar el KBM, no es necesario deshacerse del seguro emitido anteriormente.

Se debe presentar una solicitud bien escrita a varias autoridades a la vez, pero no todas estas empresas son lo suficientemente efectivas. A continuación, se presentará una lista de organizaciones en orden descendente de posibilidades y eficiencia para resolver el problema.

Compañía aseguradora

Esta es la autoridad principal donde primero deberá presentar una solicitud para la devolución del bono. Esto se puede hacer en persona o en línea descargando el formulario de solicitud correspondiente en el sitio web de la empresa.
Resolver un problema en una organización lleva en promedio de 10 a 30 días. Si resulta que el error se cometió por culpa de los empleados de la compañía de seguros, se recibirá una respuesta positiva confirmando la restauración del KBM.

Banco Central

Esta organización considera con igual prontitud solicitudes de este tipo. El problema se puede solucionar aproximadamente al mismo tiempo que se contacta con la compañía de seguros. Si lo desea, puede enviar solicitudes simultáneamente a esta empresa y al Banco Central de la Federación de Rusia.

Al comunicarse con la organización del Banco Central, deberá realizar los siguientes sencillos pasos:

• Se realiza la transición al sitio web de la organización;
• En la página principal debe ir al elemento "Aplicación incorrecta de KBM al celebrar un contrato";
• En la sección que se abre después de esto, deberá estudiar el mensaje que se le presenta y activar “No, enviar una solicitud”;
• Luego se abrirá un formulario para que envíe su solicitud;
• En la sección “texto”, deberá copiar el texto de la solicitud cumplimentada, previamente cumplimentada mediante un formulario especial.

Después de eso, solo tienes que esperar una respuesta a tu pregunta.

RSA

Esta organización, paradójicamente, es una de las menos efectivas y eficientes a la hora de restablecer el coeficiente cancelado. Esta es la autoridad que está diseñada para proteger a numerosos asegurados, pero al mismo tiempo no funciona muy bien en la dirección descrita.

En casos estándar, la respuesta a una solicitud enviada llega en aproximadamente 30 días. Al mismo tiempo, la esencia de la respuesta enviada es que la información necesaria solo se puede obtener de la compañía de seguros seleccionada y la mejor opción se aplicará allí.

Si la lentitud y la vaguedad de la respuesta no le molestan, puede actuar a través de la PCA. Para hacer esto, deberá completar una solicitud electrónica, que incluye una solicitud para restaurar el coeficiente. Al mismo tiempo, en el encabezado de la solicitud es necesario escribir "Unión Rusa de Aseguradores de Automóviles" y la dirección: 115093, Moscú, st. Lyusinovskaya, 27 edificio 3.

Posteriormente, la solicitud deberá ser impresa, firmada y realizada una copia. La solicitud junto con todos los escaneos debe enviarse a los empleados de la organización al [correo electrónico protegido]. Todas las preguntas relacionadas con la solución de dicho problema siempre se pueden resolver llamando línea directa. Aparece en el sitio web en la sección de contactos.

Rospotrebnadzor - enviando una queja

Esta organización no ayudará de ninguna manera a restaurar el KBM. El conductor o propietario oficial del automóvil puede contactar aquí solo para enviar una queja en caso de insatisfacción con el trabajo de la compañía de seguros. Hasta cierto punto puedes conseguir asistencia calificada de carácter adicional al restablecer la bonificación por el funcionamiento sin problemas del vehículo.

Para presentar una queja, deberá ir al sitio web de la organización y realizar la autorización utilizando sus datos de inicio de sesión de Servicios Estatales. Después de esto, se revelará la forma tridimensional de la propia denuncia. Debe completarlo siguiendo las instrucciones e ingresar la esencia de la solicitud en el campo con el texto de la solicitud. Puede encontrar un ejemplo en el formulario de solicitud.

¿Es posible restablecer el coeficiente a través de los servicios estatales?

A partir de 2019, este portal no ofrece la posibilidad de restaurar el bono malus. La razón es que este no es un servicio a nivel gubernamental. Incluso el proceso de adquisición de una póliza no entra en la categoría de servicios gubernamentales. Está controlado exclusivamente por compañías de seguros privadas. Es por esta razón que es imposible restaurar el CBM, así como presentar una solicitud de seguro a través de los Servicios del Estado.

Conclusión

Existen bastantes opciones y métodos para restaurar KBM. Al utilizar cada uno de ellos, podrá restaurar el coeficiente cancelado de forma sencilla y rápida. Surgirán dificultades con la recuperación si la aseguradora que emitió la póliza quiebra. Este proceso no será posible incluso si la empresa continúa realizando pagos por situaciones de seguro comprometidas previamente.

En tal caso, deberá ponerse en contacto con la RSA o con el Banco Central, asegurándose de indicar en la solicitud que la aseguradora ha sido declarada oficialmente en quiebra. Tras la provisión documentos necesarios y evidencia de cancelación ilegal del descuento, la restauración se realizará sin problemas y con bastante rapidez.

Incentivar a aquellos conductores que conducen su coche con cuidado y no cometen accidentes de carretera, se aplica el coeficiente bonus-malus (en adelante BMC). Sin embargo, la introducción de un único sistema automático RSA, que acumula los historiales de conducción de todos los propietarios de vehículos (en adelante, vehículos), ha tenido algunos efectos negativos. Algunos conductores, en lugar de recibir un descuento en el seguro obligatorio de responsabilidad civil del automóvil proporcionado por la compañía de seguros para una conducción sin accidentes, encontraron errores al asignar el parámetro CBM y, como resultado, el costo de la póliza de seguro del automóvil para ellos aumentó significativamente.

Este artículo examinará las situaciones en detalle y brindará consejos prácticos sobre qué hacer si el descuento obtenido por el conductor por muchos años de conducción sin accidentes ha desaparecido por alguna razón y cómo restaurar el KBM después de reemplazar la licencia.

Reducir el BMF: ¿en qué casos no es un error?

Antes de comenzar a restaurar el KBM, debe determinar la razón por la cual se redujo este indicador para el conductor. A menudo sucede que no hay ningún error en la base de datos, pero el propio propietario del automóvil no entendió bien el principio de cálculo del KBM. Como regla general, tales situaciones surgen si:

Hubo una ruptura o cambios en la póliza de seguro.

Es importante saber que el IMC se reduce en caso de cobertura continua del seguro y conducción sin accidentes durante este período. Si la pausa es superior a 12 meses, el descuento acumulado anteriormente se restablecerá por completo. Además, no se concede ningún descuento por conducir sin accidentes:

• si la póliza se emite por un período inferior a 1 año;
• al realizar cambios en la política (por ejemplo, agregar otro controlador, etc.).

Número ilimitado de conductores

Consideremos la posibilidad de contratar una póliza de seguro que permita conducir un vehículo a un número ilimitado de conductores. Cabe señalar que el KBM en este caso se determina sobre la base del último acuerdo MTPL. Se retiene únicamente cuando se utiliza el mismo vehículo que se indicó en la póliza de seguro anterior.

Si asumimos que una persona compró recientemente un automóvil y en contratos de seguro de automóvil anteriores solo se indicó a sí mismo, pero ahora, por alguna razón, es necesario contratar una póliza de seguro obligatorio de responsabilidad civil para un número ilimitado de conductores de automóviles. En este caso, el KBM del propietario de este automóvil será igual a 1 y el tercer nivel básico. Si se emitiera una póliza ilimitada para un automóvil que previamente estaba asegurado por él, se conservaría el coeficiente bonus-malus.

Prescripción incorrecta de KBM: posibles razones

Además de los casos anteriores, pueden producirse inexactitudes y errores en el momento de la emisión del seguro obligatorio de responsabilidad civil del motor o en el proceso de introducción de información en una única base de datos. Son posibles las siguientes opciones:

KBM bajo el seguro obligatorio de responsabilidad civil del automóvil después de la sustitución de derechos

Al momento de contratar una póliza MTPL, el representante del seguro debe enfatizar que el contrato tiene una cláusula separada que obliga al tomador del seguro a informar a la aseguradora sobre cualquier cambio en los datos personales y otros documentos.

Esta información oportuna le permitirá evitar problemas y complicaciones asociados con tales situaciones:

• Recibo de pagos del seguro (debido a datos proporcionados incorrectamente o proporcionados fuera de plazo por el titular de la póliza MTPL);
• Al comunicarse con representantes de la policía de tránsito, quienes pueden sentirse confundidos por la discrepancia entre la información en la política MTPL y la VU;
• Acumulación de KBM, ya que la identificación del conductor se realiza mediante el número VU;
• Imposibilidad de adquirir MTPL electrónico, etc.

Entonces, después de cambiar una licencia de conducir durante la compra de otra póliza MTPL, la prima del seguro de automóvil del conductor es igual a uno. Esto puede significar que el documento no pasó la verificación RSA y que el propietario del automóvil no figura en la base de datos. Si no desea enfrentar tal situación, debe proporcionar de inmediato información del seguro sobre la nueva licencia de conducir.

Si ya se ha adquirido un seguro de automóvil con un valor de IMC aumentado, debe presentar una solicitud a la compañía de seguros para restaurar el coeficiente y adjuntar nuevos documentos a esta solicitud.

Cómo restaurar KBM: procedimiento

El procedimiento para restaurar el KBM debe comenzar verificando el valor actual de este indicador en la base de datos unificada AIS RSA. Es esta etapa la que permitirá asegurarse de que el personal de la compañía de seguros/agentes de seguros no haya engañado al asegurado y que el KBM no haya sido distorsionado deliberadamente por ellos.

Luego es necesario averiguar el momento en que ocurrió el error en el coeficiente KBM asignado al conductor y determinar la compañía de seguros cuyos empleados cometieron este error ().

En la página de este servicio, debe utilizar consultas separadas para verificar los cambios en el valor del BMR (mensualmente durante varios años anteriores). Esto nos permitirá identificar exactamente cuándo apareció el error (por ejemplo, el 01/05/2015 KBM = 0.7, pero el 01/06/2015 pasó a ser 1.0). Después de esto, podrá determinar la compañía de seguros que emitió la póliza y cometió un error.

Además, deberá recopilar un conjunto de documentos (copias o copias escaneadas):

• pasaporte de un ciudadano ruso - primera página con fotografía;
• VU actual;
• Pólizas de seguro de automóvil anteriores (es recomendable proporcionar todas las pólizas MTPL existentes).

Si el conductor no ha guardado dichas pólizas, deberá comunicarse con la compañía de seguros para solicitar la emisión de un certificado de los contratos celebrados con ellos. Como regla general, no tomará más de 5 días hábiles recibir una respuesta a dicha solicitud.

Después de recopilar toda la documentación necesaria, puede comenzar el proceso de restauración del KBM.

Cómo contactar correctamente con la compañía de seguros

Después de que el conductor haya determinado qué compañía de seguros ingresó información sobre él en el AIS con errores/inexactitudes, debe comunicarse con ellos con una declaración (por escrito) sobre el cambio del KBM. Dicha solicitud se redacta a nombre del director de la compañía de seguros y debe contener necesariamente la siguiente información sobre el solicitante:

• Nombre completo y fecha de nacimiento;
• datos sobre la VU;
• datos de la póliza MTPL vigente (serie, número y fecha de emisión);
• información sobre seguros anteriores.

El texto de la solicitud debe describir la situación y poner una firma personal al final del documento. A continuación debe adjuntar copias. documentos necesarios cobrados previamente (póliza de seguro anterior, permiso de conducir, etc.).
Con un paquete de documentos ya preparado, debe dirigirse a la oficina de la empresa donde se emitió la póliza con el BMR incorrecto.

Tenga en cuenta que las compañías de seguros actualmente no exigen que los clientes envíen una solicitud por escrito. Permiten restaurar el KBM correcto completando un formulario especial en su sitio web oficial y enviando la solicitud correspondiente y copias escaneadas de los documentos a la dirección de correo electrónico.

Para agilizar al máximo el proceso, además puedes enviar una solicitud por correo a la aseguradora, donde podrás adjuntar una solicitud y copias de los documentos pertinentes. En este caso, deberás comunicarlo a la compañía aseguradora por correo electrónico.

Luego de realizar estos pasos, el asegurador que emitió la póliza con error está obligado a devolver el pago en exceso de la prima del seguro. Para ello, se debe presentar una solicitud por separado.

Cómo presentar una queja ante RSA si la compañía de seguros no responde

Si la compañía de seguros no responde a la solicitud de ninguna manera o en el momento en que se descubre el error al calcular el CBM, ya ha quebrado, el conductor puede solicitar el restablecimiento de la justicia ante la RSA.

Este método se clasifica como adicional y se utiliza exclusivamente en los casos en que no es posible resolver la situación directamente con la aseguradora. Aunque la base de datos AIS está bajo la jurisdicción de RSA, esta organización no está autorizada a realizar cambios. Sin embargo, tiene métodos más que serios para influir en las aseguradoras, lo que significa que puede obligarlas a cumplir con sus obligaciones.

El sitio web oficial de RSA tiene un formulario de solicitud especial (http://www.autoins.ru/ru/appeal/). Para presentar una denuncia, puede completarla y complementar la apelación con copias de los documentos relevantes (políticas VU y OSAGO anteriores).

Además, puede adjuntar un certificado obtenido de la policía de tránsito (sobre sin accidentes por un período separado).

La apelación completa debe enviarse a la dirección de correo electrónico del sitio web oficial, a saber: [correo electrónico protegido].

Para este tema, el plazo para considerar una solicitud de cambio de BSC es de 30 días. Transcurrido este plazo, RSA está obligada a emitir una respuesta oficial a su solicitud.

Presentar una queja ante el Banco Central de la Federación de Rusia

El Banco Central de Rusia es el principal regulador del mercado de seguros en nuestro país. Es bastante natural que si la compañía de seguros ignora su solicitud, sea recomendable ponerse en contacto con ellos para solucionar la situación.

El sitio web del Banco Central tiene un formulario especial (http://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint), que le permite presentar una queja de forma remota.

Para hacer esto correctamente, necesita:

• Seleccione la sección "Organizaciones de seguros" en esta página, busque "OSAGO" allí y haga clic en el botón "Aplicación incorrecta del CBM (descuentos por conducción sin accidentes) al celebrar un contrato".
• En la ventana que se abre, debe completar un formulario electrónico (que describe los matices del problema) y también adjuntar copias escaneadas de los documentos de respaldo.
• Se enviará una confirmación al remitente por correo electrónico de que la solicitud ha sido recibida y aceptada para su consideración.
• El plazo para la consideración de una denuncia es de 10 días (días hábiles). Durante este período, el Banco Central solicitará toda la información necesaria.
• Cuando se complete la verificación de la queja, el reclamante recibirá un correo electrónico con los resultados. Si el problema se resuelve positivamente (confirmación del error), se agregarán las aclaraciones necesarias a la base de datos AIS.

En conclusión, cabe señalar que muy a menudo el propio conductor es el culpable de un error al determinar la licencia de conducir, ya que olvidó notificar a la aseguradora sobre el reemplazo de la licencia de conducir.

En algunas situaciones, la causa del error es la falta de atención de los representantes de la aseguradora, quienes cometen imprecisiones al emitir una póliza de seguro de automóvil o al ingresar información en la base de datos unificada RSA.

Para evitar errores, se debe tener cuidado al celebrar un contrato. Verifique usted mismo su KBM y luego estará asegurado contra pagos excesivos de la póliza MTPL.

Desde que el precio del seguro de automóvil ha aumentado, la información sobre CBM de las compañías de seguros (IC) ha “desaparecido” repentinamente. Hoy en día esta situación es bastante común. Además, a los directivos de las compañías de seguros les resulta difícil explicar por qué no se puede utilizar esta bonificación. Intentemos descubrir cómo restaurar el KBM y ahorrar su propio dinero.

La primera y quizás la principal pregunta es: “¿Por qué”?

¿Por qué no se aplica el beneficio por conducción cuidadosa? Muy a menudo, la compañía de seguros responde así:

• Si tuviera que cambiar su licencia de conducir, los datos en el programa desaparecen y aparecen otros nuevos, como un conductor que acaba de recibir una licencia de conducir (que simplemente no puede tener una licencia de conducir). Se dará la misma respuesta si se cambia el apellido del conductor. La razón de esto es el silencio. Aunque en realidad el conductor está obligado a informar a su compañía de seguros sobre un cambio en un documento o datos personales. Por tanto, el historial del seguro empieza desde cero.

• Si uno de tus amigos o familiares incluyó al solicitante en la póliza y la compañía de seguros cometió un error. Por ejemplo, introdujeron una tercera clase primaria coeficiente Y en las posteriores renovaciones de MTPL, la clase real obtenida por el conductor no se tiene en cuenta, por supuesto, por error.
• Los datos fueron transferidos, pero el bonus malus no se otorga debido a errores tipográficos (en el nombre completo, datos del pasaporte, año de nacimiento, etc.).
• La empresa que realiza el negocio de seguros no transmitió información sobre el asegurado a la RSA. Puede haber varias razones. Uno de los más frecuentes es el cese de las actividades de la compañía aseguradora.
• Hubo una interrupción en el período del seguro, por lo que los datos de bonificación-malus se restablecen a cero.
• Si la póliza especifica permiso para conducir a varios conductores, se tomará en cuenta el vehículo con la clase más baja para calcular el seguro.
• Simplemente no hay información sobre el conductor. Parece una locura, pero las aseguradoras simplemente ocultan datos sobre KBM.

Investigación independiente

No se cobra en caso de:

• admisión de culpabilidad en DPT;
• alcanzar el máximo según el sistema bonus-malus, igual al 50% (o clase 13), porque no hay dónde reducir más;
• incumplimiento del período de seguro (se devenga el 5% por cada año libre de accidentes, pero al final del período);
• no renovación de una póliza MTPL vencida (si el contrato no se ha renovado durante 12 meses o más, entonces el CMB debe aumentarse nuevamente, es decir, desde cero).

No será restituido si:

• Durante uno de los períodos del seguro, la póliza se abrió para un número ilimitado de conductores. Este es el caso cuando el coeficiente se asigna a un vehículo y no a una persona concreta.
• Las condiciones del seguro han cambiado: de un número limitado de conductores a un número ilimitado, o se ha adquirido uno nuevo vehículo, para el cual se emite nuevo seguro. En este caso, según la ley, el descuento queda anulado.
• El conductor no estuvo incluido en ninguna póliza de seguro durante el año. Y el descuento por no accidente se acumula anualmente y es válido para el año siguiente. Tan pronto como se interrumpe el ciclo, el CBM se pone a cero.

También puedes consultar

Antes de restaurar el KBM, debe averiguar qué es. Puedes conocer los puntos otorgados en varios portales. Por ejemplo:

• en los sitios web oficiales de las compañías de seguros en marcadores especiales;
• en los portales con una calculadora MTPL en línea, la mayoría de las veces no están vinculados a una compañía de seguros específica;
• en el sitio web de RSA, porque aquí es donde fluyen los datos sobre todos los asegurados, y aquí también vienen las solicitudes de cualquier sitio web que brinde un servicio de verificación de bonificación.

Portal RSA: comprobación del coeficiente bonus-malus

Antes de restaurar el KBM de forma gratuita o pagando una tarifa, debe verificar sus datos con los datos de la Unión de Aseguradores de Automóviles. Para ello necesitará los datos del pasaporte y el permiso de conducir de todas las personas incluidas en el seguro. Cada uno de los incluidos en el seguro obligatorio de responsabilidad civil del automóvil se revisa por separado.

Veamos el algoritmo:

• en la casilla "conductor", marque la casilla de verificación "individual";
• Para cada lista de la póliza se ingresa el nombre completo, fecha de nacimiento, serie y número de la licencia de conducir (si el documento fue reemplazado o los datos personales en el cuadro “notas especiales” han cambiado);
• en la casilla “fecha de inicio de vigencia/agregar conductor” indicamos: si la póliza es válida, se ingresa el primer día después del vencimiento del contrato; si no existe un seguro vigente, fijamos la fecha de apertura de una nueva póliza (a solicitud del asegurado);
• Después de verificar los datos ingresados, ingrese el código de verificación, después de lo cual aparece una tabla de verificación, encima de la cual se escribe el coeficiente actual.

¿Vale la pena restaurarlo?

Naturalmente, sí. Y las razones son bastante convincentes:

• el descuento (reducción de los costes del seguro) aumenta cada año, siempre que se conduzca sin accidentes;
• cuando se restablece el CBM, el importe del sobrepago se devuelve al asegurado.

Para restaurar KBM OSAGO utilizando la base de datos RSA, puede utilizar servicios electrónicos. Se dedicará un mínimo de tiempo al procedimiento, pero los ahorros serán significativos.

Aplicación de muestra

Antes de restaurar el KBM en la base de datos, elaboramos una declaración. Por escrito debe contener:

• compañía de seguros, RSA, Banco Central;
• Nombre completo del solicitante, dirección de registro, números de contacto;
• una solicitud para ingresar datos en la base de datos de la Unión de Aseguradores de Automóviles;
• detalles de la política actual;
• motivos para modificar el CBM acumulado (certificados de compañías de seguros, contratos de períodos de seguro anteriores, etc.);
• lista de documentos adjuntos y fotocopias;
• Firma y fecha del solicitante.

Las compañías de seguros

La ley obliga a todas las compañías de seguros a aceptar solicitudes solicitando la restauración del KBM, tanto en formato electrónico como por escrito. En los sitios web oficiales hay un marcador especial con un formulario de solicitud. Se puede completar en línea o descargarlo, imprimirlo y enviarlo por Russian Post. Pero tanto los formularios electrónicos como los impresos deben ir acompañados de pólizas de períodos de seguro anteriores (o un certificado de no pago).

La solicitud escrita se redacta en dos copias. La empresa lo registra en el diario de documentos entrantes. Si la secretaria se niega a aceptar la solicitud, ésta se envía por correo certificado con acuse de recibo obligatorio. Después de diez días hábiles, podrá consultar los datos del KBM en la base de datos RSA. Si no hay cambios, es necesario presentar una queja ante el Banco Central de la Federación de Rusia o la Unión de Aseguradoras de Automóviles.

Compañía de seguros militar

Para restaurar KBM en VSK, debe comunicarse con el servicio especialmente creado "Comprobación del uso correcto de KBM". Con su ayuda se elabora una solicitud para verificar la correcta aplicación del coeficiente bonus-malus en la base de datos de la Unión de Aseguradoras de Automóviles. A continuación, el sistema se conecta automáticamente al RSA y verifica en el KBM la fecha de liquidación. El resultado de la verificación se envía por correo electrónico. Si la aseguradora considera que el coeficiente es incorrecto, puede dejar una reclamación en la web oficial de VSK, que deberá ser revisada en un plazo de cinco días hábiles.

rosgosstrakh

Primero debe averiguar en qué día se restableció el descuento. Esto solo se puede saber seleccionando la fecha y preferiblemente en el sitio web oficial de la empresa. Después de esto, puedes presentar una queja. En la pestaña "Comentarios", complete las ventanas propuestas: el estado de la persona, la naturaleza de la solicitud, etc. A continuación, debe adjuntar una foto (escaneada) de su seguro MTPL actual, licencia de conducir (ambos lados) y certificado del vehículo (también por ambas caras).

Ahora el cuerpo de la declaración. Para restaurar el KBM en Rosgosstrakh, es necesario describir la situación en detalle, indicando la fecha de reinicio. Dentro de las 24 horas, se envía una notificación al buzón de correo electrónico especificado sobre la consideración del caso y (casi siempre) la devolución del coeficiente. La carta también proporciona recomendaciones sobre cómo devolver la prima de seguro pagada en exceso.

Cómo restaurar KBM: RSA

A menudo las compañías de seguros confían en su inocencia. Y si el asegurado no está de acuerdo con el coeficiente que se le ha asignado, solo necesita comunicarse con la Unión Rusa de Aseguradoras de Automóviles.

Las acciones pueden ser las siguientes:

• Vaya al portal oficial de RSA y envíe una solicitud para la restauración de KBM en línea.
• Envíe una queja por escrito por Russian Post o electrónicamente. El formulario se puede encontrar en el dominio público. El cuerpo de la solicitud deberá contener: datos personales del asegurado y de cada persona registrada; si hubo cambio de licencia de conducir, deberá proporcionar información sobre la(s) anterior(es); la razón por la cual parece que el CBM se ha devengado incorrectamente; una firma con una transcripción, que certifica simultáneamente el documento y el consentimiento al procesamiento de datos, y la fecha.
• A cualquiera de las opciones seleccionadas, debe adjuntar una copia de su licencia de conducir (si el seguro de automóvil obligatorio es limitado) y una copia de su pasaporte con registro (si la ausencia de estos documentos no le permite restaurar el KBM en la RSA Este es el motivo de la negativa a considerar la solicitud. Los escaneos se adjuntan a la denuncia electrónica.
• Como complemento, puede adjuntar escaneos que confirmen sus argumentos. Estos incluyen certificados que acreditan un funcionamiento sin accidentes (hasta 2014), pólizas de seguro años anteriores (contienen información sobre KBM acumulado) e incluso un extracto de certificado de la policía de tránsito sobre la ausencia de accidentes. También puede incluir una respuesta negativa a una apelación ante la compañía de seguros.

En caso de pérdida de pólizas de años anteriores, para restablecer el KBM sin cargo según la base de datos RSA, es necesario comunicarse con la compañía de seguros que lleva el caso para obtener un certificado que acredite la ausencia de pagos. El documento deberá expedirse dentro de los cinco días hábiles. Sin embargo, si fue posible confirmar el error en los datos en la Unión Rusa de Aseguradoras de Automóviles, entonces el bono malus se restaurará y se recalculará. La respuesta en papel llega a través del Correo Ruso, en formato electrónico, por correo electrónico.

Antes de restaurar KBM en la base de datos RSA, debe saber que los datos aquí se recopilan únicamente sobre contratos celebrados desde principios de 2011. Además, la Unión no está facultada para realizar ningún cambio en sus bases. Esto sólo puede hacerlo la compañía de seguros con la que se ha celebrado (ampliado) el contrato.

Los expertos recomiendan comenzar a restaurar el coeficiente identificando errores. Tendrás que trabajar con pólizas de períodos de seguro anteriores. Además, el KBM no está indicado en el documento, por lo que habrá que calcularlo manualmente. Hay que tener en cuenta que las tarifas de los seguros de coche cambian de año en año. Puede encontrarlos en las Instrucciones del Banco de Rusia para el año de vigencia de la póliza.

Para restaurar el coeficiente KBM, es mejor comenzar a consultar con el seguro más reciente. La mayoría de las veces, el error radica precisamente ahí, con menos frecuencia, en períodos anteriores. Si la póliza es válida, todo se corregirá en dos o tres días (después de una verificación independiente por parte de la compañía de seguros). Si el período del seguro ya ha finalizado, también es posible la devolución del coeficiente. El bonus malus no se restablecerá únicamente en caso de liquidación de la compañía de seguros que emitió la póliza. Porque sólo ella tiene derecho a hacer esto. La Unión de Aseguradoras de Autos no está autorizada a realizar cambios en la base de datos.

O el banco central

Para restaurar el CBM de forma gratuita, también puede presentar una queja en el sitio web del Banco Central de Rusia. En su portal existe una zona especial de recepción de Internet. Este método se considera el más confiable. Todo se completa mediante un formulario especial. Se encuentra ubicado en la sección “Organizaciones aseguradoras”. En la pestaña "MTPL", el tema de la queja es "Aplicación incorrecta del KBM al celebrar un contrato". Luego de completar el formulario, deberá adjuntar escaneos de la póliza vencida o un certificado de no pago. Todas las etapas de la solicitud se reflejan en cartas enviadas a la dirección de correo electrónico del solicitante. El procesamiento de cada solicitud no debe exceder los 30 días. El Banco Central considera solicitudes de pólizas que hayan expirado hace no más de un año.

Servicios de terceros

Hoy en día existen muchos portales de Internet que prometen: "Restauraremos el KBM en la base de datos RSA". También ofrecen reembolsar los fondos pagados en exceso. Proporcionan servicios tanto de pago como gratuitos y en el menor tiempo posible. Es bastante difícil recomendar cualquier sitio. Antes de comenzar a trabajar en dichos servicios, es recomendable leer atentamente las reseñas o comentarios de quienes ya han utilizado sus servicios.

El esquema de acción en dichos portales es aproximadamente el siguiente.

• Antes de restaurar el KBM, es necesario comprobarlo. Puedes hacerlo sin registrarte, pero si hay varios conductores tendrás que trabajar en tu cuenta personal.
• Todos los datos necesarios se ingresan en el formulario propuesto. Para verificar el descuento actual, seleccione "hoy" en la columna "fecha". Luego viene el apellido, nombre, patronímico (el caso no importa), fecha de nacimiento, serie de licencia de conducir y número. Haga clic en el botón "Mostrar KBM".
• La mayoría de las veces, el descuento se verifica automáticamente para todos los períodos de seguro anteriores.
• Si el valor del coeficiente se indica incorrectamente, se le pedirá que deje su información de contacto en el portal. Durante la jornada laboral, los consultores contactan al solicitante para aclarar todos los matices. Y en un día, como máximo cinco, se restablecerá el KBM.

Epílogo: reembolso de fondos pagados en exceso

El coeficiente restaurado da todo el derecho a hacerlo. Estamos haciendo una declaración. En él indicamos:

• nombre y datos del asegurador;
• los datos del pasaporte del solicitante, incluido el registro;
• solicitud de devolución de fondos a la cuenta bancaria especificada;
• base que permite la devolución de fondos (documento oficial que confirma el cambio en el MSC).

Las compañías de seguros tienen 14 días para tomar estas medidas.

Post scriptum

Para evitar reducir a cero o reducir el coeficiente, los abogados automotrices recomiendan verificar su valor en el portal RSA una vez al año. Y esto debe hacerse antes de celebrar un nuevo contrato de seguro o antes de introducir sus datos en otras pólizas.